金马影帝吴慷仁第一次用淘宝买东西，结果被客服一句“亲亲”弄得又害羞又困惑。他在微博分享这段经历，坦言整个人都懵了。

吴慷仁透露，有样体积较大的商品在购物车放了近一个月，一直没下单。直到找到朋友帮忙保管，他才决定购买。没想到下单后隔天上午就送达，安装师傅也在客服协助下迅速安排到位，物流和服务效率让他相当惊讶。

但真正让他印象深刻的，是客服的说话方式。他发现对方频繁在开头用“亲”，结尾用“亲亲”。他描述那种感觉说，明明只是购物，却莫名有种被疼爱的感觉。

对话接近尾声时，吴慷仁终于忍不住问客服：“亲亲是什么？”对方反问“什么？”，他瞬间觉得害羞，只好赶紧回“我大概懂了”，但其实当时根本没完全搞懂。

事后他把这段经历告诉北京朋友，换来一连串大笑。朋友解释，“亲亲”是淘宝客服常见的称呼。吴慷仁这才恍然大悟，笑说不仅买了东西、得到好服务，还被远方客服给疼爱了。他还特别向客服喊话：“谢谢你淘宝里的亲亲～”帖文曝光后，笑翻不少网友。