香港资深媒体人潘小文透露，梅艳芳骨灰疑似失窃近3个月，至今仍未找回，梅家担心拖得越久，寻回机会越低。梅家曾通过中间人向梅艳芳生前友人求助，曾志伟在得知后主动了解情况，王敏慧也协助协调，但实际伸出援手者不多。针对外界关注的悬赏做法，梅家表明不会提供奖金，也不希望歌迷介入；若窃取者意在索财，家属不会支付任何费用。